Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen integrierten Bestandteil unserer Angebote, Auftragsbestätigungen und abgeschlossenen Verträge dar. Alle Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Der Auftraggeber verzichtet darauf, eigene allgemeine Geschäftsbedingungen zum Vertragsinhalt zu machen.

2. Auftragsbestätigung / Stornierung
Für Büro Helbling AG Bern ist der Inhalt der Auftragsbestätigung massgebend. Sie gilt vom Kunden als anerkannt, wenn er nicht innert drei Arbeitstagen nach deren Empfang schriftlich Einsprache erhebt. Vier Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung können Änderungen nicht mehr vorgenommen werden. In Ausnahmefällen kann Büro Helbling AG Bern eine nachträgliche Stornierung akzeptieren, in einem solchen Fall werden aber 10% der Bestellsumme in Rechnung gestellt.

3. Lieferfristen
Der in der Auftragsbestätigung aufgeführte Liefertermin wird von Büro Helbling AG Bern nach Möglichkeit eingehalten. Eine verspätete Lieferung berechtigt den Kunden weder zu einer Annullierung des Auftrags noch zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen. Büro Helbling AG Bern legt grossen Wert auf Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im E-Shop aktuell und genau anzugeben. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es bei den Herstellern zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

4. Lieferung
Die Lieferart wird in der Auftragsbestätigung aufgeführt. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Nicht im Lieferumfang bestätigte Mehraufwände werden separat und nach Aufwand verrechnet.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
Der Verkaufspreis versteht sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer, diese wird in der Rechnung ausgewiesen. Büro Helbling AG Bern behält sich eine Preisanpassung vor, falls sich seitens Hersteller zwischen dem Zeitpunkt des Angebots und der vertragsmässigen Erfüllung eine Preisänderung ergeben hat. Falls nicht anders vereinbart, wird die Zahlung innert 30 Tagen netto nach Rechnungsstellung fällig.
Bei einer Bestellung per Vorauszahlung erhalten Sie unsere Kontoverbindung im Bestätigungsmail. Sobald Ihre Zahlung bei Büro Helbling AG Bern eingegangen ist, wird Ihre Ware verschickt. Der Vorauszahlungsrabatt von 3% gilt nicht bei Zahlungsart „auf Rechnung“.

6. Beanstandungen
Büro Helbling AG Bern ist bemüht, Ihnen einwandfreie Ware zu liefern. Trotzdem kann es beim Transport manchmal zu Schäden kommen. Bei Erhalt von Lieferungen empfehlen wir stets die Verpackung der Lieferung zu prüfen. Sollten Schäden der äusseren Verpackung sichtbar sein, sind uns diese umgehend zu melden. Beanstandungen über Qualität oder Stückzahl der Ware müssen sofort nach Erhalt schriftlich erfolgen.

7. Rücksendung
Haben Sie den falschen Artikel bestellt oder das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen? Innerhalb von 14 Tagen können Sie gekaufte Artikel retournieren, solange diese unbeschädigt, ungeöffnet in der Originalverpackung sind. Büro Helbling AG Bern erstattet Ihnen den gesamten Kaufpreis zurück. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

8. Zahlungsverzug und Eigentumsvorbehalt
Bei Zahlungsverzug werden die üblichen Verzugszinsen und Spesen dem Kunden verrechnet. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollen Begleichung des Rechnungsbetrages Eigentum von Büro Helbling AG Bern.

9. Garantie
Unsere Garantiebestimmungen richten sich grundsätzlich nach den Garantierichtlinien der Hersteller. Aus der Garantie ausdrücklich ausgeschlossen sind Schäden infolge unsachgemässer Benützung fahrlässiger oder vorsätzlicher Beschädigung sowie Gewalteinwirkung. Dies gilt ebenso für Folgeschäden.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die auf diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gründenden Verträge unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Gültig ab 01. Januar 2019